お客様にガッカリされないサロンづくりをしよう！

2023年8月24日

お客様にガッカリされないサロンづくりをしよう！

今の時代、SNSでの集客は必須ですよね！?
ただ、どんなにSNSの見せ方が上手でも、
実際に来てくれたお客様をガッカリさせるような
サロンになっていませんか？?

① 誇張しすぎた表現はNG！
お客様を集めたいがあまりに、
SNSで誇張しすぎた表現や写真を使っていませんか？?
あまりお客様の期待値をあげてしまっても、
実際の施術で理想通りにならないと
クレームに繋がる恐れも・・・

② コンセプトが曖昧
色々な客層を呼び込もうとするのは逆効果です。
ターゲットを明確に絞ることで、
お客様が肌悩みに合ったサロン選びをしやすくなります♪?

③ スタッフの接客・技術
せっかくSNSので集客できても
技術や知識不足、スタッフの態度が悪いと
次のリピートには繋がりませんよね。
小さなことでガッカリさせないよう注意しましょう！?

なかなかリピートに繋がらない・・・
SNSでの魅せ方がわからない・・・
そんなときは、弊社がサポートさせていただきます★

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